ネットのフォーラムに書き込まれる医療アドバイスは意外と高品質

(2016年1月) "Journal of Medical Internet Research" に掲載された Royal Holloway(英国)の研究によると、ネット上のフォーラムに書き込まれる医療関連のアドバイスは意外と高品質です。

研究の方法

医師や一般人に、reddit や mumsnet、Patient などのフォーラムにおいてなされた糖尿病・HIV・天然痘に関する質問に対する回答の質を評価してもらいました。

結果

好意的な評価が大部分でした。 回答に不正確な部分はあるがアドバイス自体は悪いものではないと評価されるケースもありました。

高品質の理由
ポリシー
研究者によると、reddit などのフォーラムは次のようなポリシーにより投稿の質を維持しています:
  • 投稿者が自らを医療専門家であると名乗る場合には資格を確認する。
  • 医療と代替療法とでフォーラムを分ける。
  • 不正確または有害であると疑われる情報を速やかに除去する。
  • 投稿者(質問者)に医療機関の利用を呼びかける。
自浄作用
研究チームによるインタビューにおいて、Mumsnet というフォーラムのポリシー責任者は次のように語っています:
「Mumsnet で低品質な情報を読んだことによって被害を受けたというケースは1件も報告されていません。 不正確な情報が書き込まれても他の投稿者によりチェックされて異なる意見が書き込まれるのが常であり、不正確な情報や古い情報が受け入れられるケースは稀有であると思います」
解説

NHS(英国の国民保健サービス)や多くの医療機関は患者同士が症状や診断について語り合えるフォーラムに関して否定的です。 そのようなフォーラムで提供される情報やアドバイスのなかに不正確であり読者にとって有害となりかねないものが含まれているという風に受け止められているためです。

しかしながら、医療機関が不足しつつあるなかで、ネット上の健康関連フォーラムは今後のヘルスケアにおいて有益な存在となる可能性があります。